Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standard-Päckchenversand (DHL) innerhalb Deutschland:
Bei einem Bestellwert bis 35,- €: 4,19 € – Lieferzeit ca. 2-4 Werktage
Standard-Versand (DHL) innerhalb Deutschland:
Bei einem Bestellwert von 35,01€ bis 65,- € : 6,19 € – Lieferzeit ca. 2-4 Werktage
Ab einem Bestellwert von 65,01 € ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenfrei.
Standard-Versand (DHL) innerhalb der EU:
Bei einem Bestellwert bis 130,- € : 14,99 € – Lieferzeit ca. 7-8 Werktage
Ab einem Bestellwert von 130,01 € ist der Versand innerhalb der EU kostenfrei.
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert über 65,01 € innerhalb von Deutschland.
Express-Versand (DHL) innerhalb Deutschland: 8,99 € - Lieferzeit 1-3 Tage
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 7-8 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: Außerhalb der EU.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. Ausgenommen bei Päckchenversand.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@profholder.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 12 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@profholder.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde/die Kundin.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrungen.